Diritto di Recesso

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e agli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso su Dresso entro 20 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di indicare il motivo.

1. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a support@overgodz.com prima della scadenza del termine di 20 giorni. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

2. Condizioni di Restituzione

  • Il prodotto deve essere restituito entro 20 giorni dalla comunicazione del recesso
  • Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale, con tutti gli accessori e le etichette
  • Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto

3. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Il fornitore si fa carico del reso solo in caso di prodotti difettosi o errati. Il consumatore deve utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

4. Rimborso

OVERGODZ LTD effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione.

Se sono stati utilizzati crediti ARO per l'acquisto, i crediti verranno riaccreditati sul conto ARO del cliente.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

  • Prodotti confezionati su misura o personalizzati
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (se aperti dopo la consegna)
  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente

6. Modulo di Recesso Tipo

(Allegato I, parte B, Direttiva 2011/83/UE)

Spett.le OVERGODZ LTD, str. Ivan Vazov 42, Sofia 1000, Bulgaria

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

— Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

— Nome del consumatore

— Indirizzo del consumatore

— Firma (solo per moduli cartacei)

— Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

7. Garanzia Legale

Indipendentemente dal diritto di recesso, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128-135 del Codice del Consumo). In caso di difetto, il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, contattare: support@overgodz.com

Ultimo aggiornamento: marzo 2026